自由了結

昨日是我在一間本地流動電訊商上班的最後一天。記得我最喜愛的香港女作家王迪詩曾經說過，她十年內轉過九份工，正是五花八門的工作經驗，為她提供不少寫作靈感。屈指一算，自大學畢業後短短三年，我也曾做過展覽項目助理、腦細助理、商業分析師三份工。初頭曾有一刻懷疑人生，覺得自己不逮所以一直找唔到好offer。在第一份全職工作收入緊拙情況下 (縱然到現在收入仍微薄得很)，決定把口一橫，重返校園半工讀Master，試圖轉行做數據分析。事實証明，路是人走出來，如果第一份工沒有機會接觸到能言善辯的sell屎和銷售數據，今天自己很可能會走了另一條career path而不是食數據分析這行飯。諷刺的是，越知得多越見自己渺小，有如瞎子挑燈摸黑而行。

換取多一張沙紙過後，其實是提醒自己培養「海棉思維」以及「工匠思維」(craftsman mindset)。前者著重不斷汲取新事物來提昇造詣，後者是要專注於你能為別人提供什麼。

不少打工仔應該都想過躋身做大公司高管 (不是title吹噓個種)，作為公司相對後生的小薯，這種ff我當然也想過。早排跟公司的Head of Marketing食早餐，當日就請教了他「管理」的學問，他告訴我，「要令在上位者都覺得你應該都適合管人的話，首要是先學習管好自己手上的tasks(任務)」。雖知接手的任務通常只會有增無減，這時侯就要想辦法管理好時間，用更聰明的方法加快完成任務 (例如automate重覆性工序)，而不是單純用更多工作時數(開OT)完成更多工作。這樣的話，在上位者才會放心交託更重要的任務給你，自然安排更多人手幫你辦事。當然，管人又是另一門藝術，正所謂得人心者得天下。

早前看過一本書《一人公司》(Company of One)，作者Paul Jarvis是一名網路品牌顧問，提到不少大公司試圖偽裝成小公司，刻意維持小規模經營的模式：彈性、自主、快速、簡單。傳統商業模式教導我們，如果想賺更多錢，就要不斷成長擴大業務規模，而這種成長就是「變得更大」。作者卻反覆指出，未來企業應專注於「變得更好」，而不是只想著變得更大。作者引述創業基因計劃(Startup Genome Project)一項對三千二百多間快速成長的初創科技企業的研究，發現74%的企業失敗告終的原因，正是將利潤「成長」當成首要商業策略。所謂失敗，包括經歷大規模裁員、賤賣資產，甚至面臨倒閉。

回想起初加入這間電訊商時，其中一個原因是這正是大公司中衍生出來的一間小公司，感覺應該挺好玩：一來入職時只是正式開台了半年左右，二來品牌形象玩味重(chill自由)，加上電訊業坐擁多重面向的客戶數據(multi-dimensional data)，正好適合當作木人樁以加強數據分析的skill set。現實情況卻是，平日大部分工作時間花了在數據採集和「養數據」上，「用數據」做分析很多時侯變了minor task或是做reporting而已。舉例說，當Marketing Team有初步定案推出新program的時候，第一時間就要弄清楚是否牽涉新logic和mechanism，了解完數據背後操作就要寫requirement，再等IT support team排程做development，有時侯當campaign內容臨時改動，又要再back and forth開會跟不同internal parties 協調，確保彼此接收的資訊無誤，最後通過UAT完成系統測試才算是完成一個development cycle。

此外，幾乎每個行業也有一些通用語言 (即係行內自己人聽得明但外人聽唔明)，電訊業當然不例外。作為商業分析師，工作初期基本上就是要好好了解平日「養」了什麼數據可作分析(what)，如何做分析(how)，以至為何要做這類型分析(why)。因為如果連數據預處理(data preprocessing)都不明不白，根本談不上做後面分析。這亦是我不時提點自己不論工作多忙，也要定時更新數據字典(Data Dict)為自己和後人種樹，否則離職後通常這些資料便會跟人流失，那未必太可惜了。

在這間玩味重的電訊商工作，由於辦公室坐位有限，各部門被分配在不同樓層工作。過去在這公司工作的日子，雖然自己一直掛名under Marketing Team，但鑑於本身工作性質，平日很少機會得悉其他做Digital Marketing的同事如何策劃和制訂營銷策略。近日離別在即，出於好奇，便厚顏的去找其中三兩個能人異士閒聊一番。

「手機上台無合約，本質上經已好難留客，所以唔可以單憑用價格同對家砍。如果你有睇開我地Facebook留言對話再同隔離台比較，就明我地定位同人地分別」K主力負責經營社群管理(Community engagement)，一手創立公司Facebook Page以及有份研發推出全宇宙首個「種」數據農場遊戲，自當霸氣地如是說。K又發現，時下不少後生仔已經不像上一代要求官腔式刻板對答，反而用一種「串串共」語調答覆會更受落，「做錯唔緊要，只要你肯認錯，最後對方條氣都會gur啲……講到底，都要睇番公司係咪容許你咁做」。作為無合約電訊商，Marketing Team一方面要吸客上數(acquisition)，更要扭盡六壬留住客人(retention)，與其說營銷策劃，說白了，目標是管理好銷售漏斗(Sales Funnel)開源截流，從而達至最多客戶持續地subscribe服務。

當談到做Marketing需要什麼條件，K在當下疫症蔓延時，隔著口罩笑言「最基本係睇個人有冇common sense」。看見全球各地盲搶日用品情況，不論你信不信，反正同樣戴著口罩的我信了。

自譯歌詞

同愛人小豬曦一齊五年幾，琴晚(情人節翌日)佢面書私信分享呢篇文俾我睇，提我「儀式感」對佢黎講係幾咁重要。

為左真誠展現對小豬曦「愛在瘟疫蔓延時」，決定厚顏咁將呢首收埋心底既英文老餅歌 ── <Two Less Lonely People in the World> ── 譯成中文後再手寫送俾佢：

Two less lonely in the world

舊時的我 夢境都灰

I was down, my dreams were wearing thin

迷迷惘惘 誰知去向

When you're lost, where do you begin?

隨風飄浮 日復如是

My heart always seemed to drift from day to day

茫茫愛海 等待水漲

Looking for the love that never came my way

遠處的你 迎來淺笑

Then you smiled and I reached out to you

你望向我 我望向你  

I could tell you were lonely too

一念眼神 寂寞雙印

One look and then it all began for you and me

心囉囉攣 就知係你

The moment that we touched I knew that there would be

二人世界 多了色彩

Two less lonely people in the world and it's gonna be fine

人海茫茫 竟有了你

Out of all the people in the world, I just can't believe you're mine

命裡終於 啱番次了

In my life where everything was wrong, something finally went right

今宵良緣 冇咁寂寥

Now there's two less lonely people in the world tonight

回頭細看 錯過什麼

Just to think what I might have missed

存在依據 是如此麼

Looking back how did I exist

從未夢過 有咁轉機

I dreamed, still I never thought I'd come this far

完全因你 先有奇蹟

But miracles come true, I know 'cause here we are

二人世界 因你而美

Two less lonely people in the world and it's gonna be fine

人海茫茫 竟有了你

Out of all the people in the world, I just can't believe you're mine

命裡終於 啱番次了

In my life where everything was wrong, something finally went right

今宵良緣 冇咁寂寥

Now there's two less lonely people in the world tonight

昨夜情緣 莊周夢蝶  

Tonight I fell in love with you and all the things I never knew

一覺醒來 真愛破曉

Seemed to come to me somehow 'cause baby, love is here and now there's

**

二人世界 因你而美

Two less lonely people in the world and it's gonna be fine

人海茫茫 竟有了你

Out of all the people in the world, I just can't believe you're mine

命裡終於 啱番次了

In my life where everything was wrong, something finally went right

今宵良緣 冇咁寂寥

Now there's two less lonely people in the world tonight

**

** x2  

暫你老母 撤回惡法

昨日由朝到晚心情都忐忑不安，因為我城的三件事：

一、早上一覺醒來打開面書一看，見到我最喜愛的本地女作家王迪詩宣佈即時結束在《信報》寫了11年的專欄「蘭開夏道」，原因是《信報》拒絕她用「人神共憤」四大字開天窗，並要求她提交長文代替，她亦堅拒服從，道不同不相為謀，唯割蓆以明志。還記得今年4月林行止在其《信報》專欄力陳「從佔中前開始，作者為佔中三子的之一的戴耀廷教授的專欄「法治人」，從未間斷，直至三月九日……足以說明《信報》未被全面「編收」的準繩」，如今看見王迪詩在信報專欄被審查，恕難苟同，足見《信報》已自我淪陷。無獨有偶，早兩日得知一直負責為明報社評翻譯為英文的張彩雲即日起停止為《明報》翻譯，以抗議社評跟從政府將6.12佔領定性為「暴動」。當前亂局之中看見香港人仍忠於良知做自己認為正確的事，只能祈盼「自己香港自己救」。

二、下午三時開電視睇林鄭記者會，看她解釋接下來如何收拾「反送中」(修訂逃犯條例)亂局，看畢全程，只見她在聲明中說到自己「令這兩年來相對平靜的香港社會，再次出現很大的矛盾和紛爭，令很多市民感到失望和痛心」，並宣告暫緩今年內再度推行修例。之後便對記者所有提問顧左右而言他，不斷強調自己對惡法的初心，沒有正面回應在場記者是否需為此問責下台，真係好想對林鄭講一聲：「暫你老母！」。她既然自知不得民心，何不乾脆遵守競選承諾引咎辭職，對她個人往後政治前途未嘗不是好事。

三、晚上十時看蘋果新聞，一名年約30歲的年輕人，在太古廣場掛上「反送中」橫額抗議後從高處墮下失救。6.12警察開槍還不至有人命喪於此，沒料到「反送中」運動上，政府終歸要背負一條人命！這刻我都不知如何表達內心對林鄭為首的當權者的忿恨，無論如何，今天一定站出來遊行表達「抗議鎮壓 撤回惡法」訴求，也希望向死者獻上白花，但願一起走他未走完的路。

為站出來的香港人驕傲

昨日超過100萬人參與民陣發起的反對修訂《逃犯條例》(「反送中」)大遊行，正是官逼民反的最佳寫照。站出來的前一天，我曾經問自己，今次遊行人數再多，又有多大可能改變一個沒有民意授權的政府撤回修例？機會近乎零，我想。抽空一點理性分析，今時不同往日，03年時政府強推23條立法時，如非當日被視為建制派的自由黨在50萬人遊行後臨陣倒戈，政府早已夠票通過；今天儘管自由黨4名立法會議員一致投反對或棄權票，政府卻依然夠票將條例草案直接提交大會通過。因此今次可說是明知和平遊行的力量猶如雞蛋碰高牆，亦相信中央不會因此叫停 (除非當真有「外在勢力」以經濟手段脅迫動搖香港金融中心地位，如美國財政部發出行政命令禁止企業將資金流往中國在美國、香港和內地的上市公司之手，否則單從現實政治來看，暫時看不到有什麼利益足以動搖林鄭政府撤回修例)，但是，每當想到自己在強國下僅存的一塊享有言論集會自由空氣的土地上「生於斯、長於斯」，又豈能置身事外？跑馬拉松至雙腿酸軟乏力之時，尚可抱著堅持信念一直向前走到終點，今次驅使過百萬香港人遊行抗議，相信當中很多不是因為心存希望這個政府會聆聽民意訴求，更大可能是出於一種自雨傘運動而來積壓已久的一種「被壓迫感」。

記得有人說過，「自由就像空氣，你只會在窒息時，才會察覺它的存在」。今天上街的香港人「被人煽惑」，背後不就是因為對當權政府所為看不過眼 (藍絲黃絲也好)，不甘我們的家面臨失去回歸以來所受到的人權自由保障嗎？ 

作為百萬人遊行當中的的一分子，我為所有站出來的香港人感到驕傲，因為見到這個家在風雨欲臨當前，仍堅持不屈的向當權者展現心有不甘的力量。

p.s.剛打這文的時侯，電腦正在隨機點播著Andy Williams的The Impossible Dream，歌詞正好形容昨天參與遊行時的內心：

No matter how hopeless, no matter how far,

To fight for the right

Without question or pause

To be willing to march

Into hell for a heavenly cause